Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích rõ vo66 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnChính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
vo66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động, giúp hạn chế rủi ro nếu thiết bị bị thất lạc. Dữ liệu giao dịch được lưu trong hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập — chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được hồ sơ tài khoản cụ thể.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vo66 đều đi qua kết nối SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại bằng mạng di động.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau khi đặt lại mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh trên tài khoản.

Kiểm soát phiên

Phiên đăng nhập trên điện thoại tự ngắt sau khoảng thời gian không thao tác. Bạn có thể xem và kết thúc các phiên hoạt động trong phần cài đặt tài khoản.

Quyền truy cập nội bộ

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân sự có phân quyền cụ thể, theo quy trình kiểm soát nội bộ của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua chat trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận dữ liệu nào đang được lưu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Mạng xã hội Bạn cũng có thể nhắn tin qua kênh chính thức của vo66 — phù hợp nếu bạn cần xác nhận trạng thái yêu cầu đã gửi.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách vo66 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch theo mã tham chiếu, và dữ liệu hành vi phiên truy cập trên thiết bị. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại cho bạn.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại từng vùng lãnh thổ.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn quay lại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt.

Có. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.